Jouw gegevens, jouw keuze

Account & gegevens verwijderen

Je kunt je RitGenie-account en de bijbehorende persoonsgegevens op elk moment laten verwijderen. Op deze pagina lees je precies hoe dat werkt, wat er wordt verwijderd en wat wettelijk bewaard moet blijven.

Van toepassing op de RitGenie-app van ProBytes · Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Er zijn twee manieren om je account en gegevens te laten verwijderen: rechtstreeks in de app, of door ons een e-mail te sturen. Beide leiden tot dezelfde verwijdering.

Optie 1: Verwijderen in de app

  1. Open RitGenie

    Start de app op het toestel waarop je bent ingelogd.

  2. Ga naar Instellingen

    Tik op Instellingen en kies de sectie Persoonlijk (of Account).

  3. Kies "Account verwijderen"

    Tik op Account verwijderen. De app vraagt je om te bevestigen, zodat je dit niet per ongeluk doet.

  4. Bevestig je keuze

    Na bevestiging wordt je verwijderverzoek in gang gezet. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Zie je de knop niet (bijvoorbeeld omdat je bent uitgenodigd als subgebruiker)? Gebruik dan optie 2, of vraag de hoofdgebruiker van je administratie om je te verwijderen.

Optie 2: Verwijderen per e-mail

Stuur een e-mail naar support@ritgenie.nl vanaf het e-mailadres waarmee je RitGenie gebruikt, met als onderwerp "Account verwijderen". Vermeld eventueel om welke administratie(s) het gaat. We verifiëren je verzoek en verwijderen je account en persoonsgegevens.

We vragen je verzoek te sturen vanaf je eigen adres, zodat we zeker weten dat het verzoek van jou komt.

Wat wordt er verwijderd

Bij het verwijderen van je account verwijderen we de persoonsgegevens die aan jou als persoon gekoppeld zijn, waaronder:

  • je accountgegevens (naam, rol en rechten);
  • de koppeling tussen je e-mailadres (hash) en je profiel, zodat een latere gebruiker van hetzelfde adres volledig schoon begint;
  • je persoonlijke instellingen (modus, vakantie, privé-uren, standaard-karakter);
  • je push-token(s) en de koppeling van je toestel;
  • uitnodigingen en de bijbehorende toegangscode.

Wat blijft (tijdelijk) bewaard

Let op de fiscale bewaarplicht. Een rittenregistratie is onderdeel van een administratie. Ritgegevens die nodig zijn voor een fiscaal sluitende administratie moeten wettelijk worden bewaard, in Nederland in beginsel 7 jaar. Deze gegevens kunnen daarom niet direct worden gewist, maar worden waar mogelijk losgekoppeld van jou als persoon en na afloop van de bewaartermijn verwijderd.

Concreet betekent dit:

  • Reed je in een voertuig van een werkgever of wagenparkbeheerder, dan blijft de rittenadministratie van dat voertuig eigendom van die organisatie. Bij oude ritten kan je naam als historische registratie bewaard blijven voor zover dat voor die administratie noodzakelijk is. Voor verwijdering daaruit kun je bij die organisatie terecht (zij is dan verwerkingsverantwoordelijke).
  • Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld voor de fiscus) bewaren we niet langer dan verplicht en verwijderen we daarna.

Meer over bewaartermijnen lees je in ons privacybeleid (§6).

Binnen welke termijn

We verwerken je verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Gegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen, worden verwijderd zodra die termijn is verstreken. Je ontvangt een bevestiging zodra de verwijdering is uitgevoerd.

Ben je een subgebruiker?

Werd je uitgenodigd als bestuurder binnen de administratie van iemand anders, dan kan de hoofdgebruiker je toegang beëindigen door je te verwijderen (uitnodiging weg én de koppeling tussen e-mail en profiel verbroken) of te archiveren (toegang stopt, historische naamvermelding bij oude ritten blijft voor de administratie behouden). Wil je zelf volledig verwijderd worden, gebruik dan optie 2.

Vragen of hulp nodig?

Kom je er niet uit of wil je zeker weten dat alles goed is verwerkt? Mail ons via support@ritgenie.nl. Je hebt daarnaast altijd recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens; zie het privacybeleid (§9).

Verwerkingsverantwoordelijke: ProBytes, KvK 97744425, Meerval 30, 7908 WV Hoogeveen.